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POLITICA DE DEVOLUCION

Política de Cambios y Devoluciones por Falla de Fabrica

En SHADES LINGERIE, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad. Sin embargo, en algunos casos, puede ocurrir una falla de fabrica. En estos casos, nos esforzamos por ofrecer una solución rápida y efectiva.

Condiciones para el Cambio o Devolución

Para realizar un cambio o devolución por falla de fabrica, se deben cumplir las siguientes condiciones:
  • El producto debe haber sido adquirido en SHADES LINGERIE.
  • El producto debe estar en su embalaje original y en buen estado.
  • La falla de fabrica debe ser evidente y no debe ser causada por un uso indebido o negligencia.
  • El cliente debe presentar el numero de la orden de compra.

 

Procedimiento para el Cambio o Devolución

Si el producto presenta una falla de fabrica, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
  • Notificar a SHADES LINGERIE: El cliente debe notificar sobre la falla de fabrica dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrega.
  • Enviar el producto: El cliente debe enviar el producto defectuoso a SHADES LINGERIE en su embalaje original.
  • Evaluación del producto: SHADES LINGERIE evaluará el producto para determinar si la falla es debido a una falla de fabrica.
  • Cambio o devolución: Si se determina que la falla es debido a una falla de fabrica, SHADES LINGERIE realizará un cambio o devolución del producto, según sea aplicable.

 

Plazo para el Cambio o Devolución

El plazo para el cambio o devolución es de 10 días siguientes a la fecha en que SHADES LINGERIE recibe el producto defectuoso.

Excepciones

No se aceptarán cambios o devoluciones por falla de fabrica en los siguientes casos:
  • El producto ha sido modificado o reparado por terceros.
  • El producto ha sido utilizado de manera indebida o negligente.
  • El producto ha sido dañado por factores externos, como accidentes o desastres naturales.

 

Esperamos que esta política de cambios y devoluciones por falla de fabrica sea clara y justa. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.